CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN – LẮP ĐẶT SẢN PHẨM
I. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
1. GIAO HÀNG TOÀN QUỐC
-
Công ty giao hàng toàn quốc cho khách hàng. Đặc biệt, chúng tôi giao hàng miễn phí toàn quốc-tại-63-tỉnh-thành() cho khách hàng đặt mua sản phẩm có giá trị từ 500.000đ trở lên (*) trên website www.onaplioa.com.vn. Chương trình không áp dụng cho các sản phẩm đang khuyến mãi, sản phẩm giá cạnh tranh và các chương trình khuyến mãi khác.
-
Giao hàng trong ngày hoặc từ 1 – 2 ngày cho khách hàng có địa chỉ ở các quận Nội thành gần Trung tâm Chi nhánh của Công ty.
-
Giao hàng từ 3 – 5 ngày cho khách hàng có địa chỉ ở các Tỉnh lân cận chi nhánh của Công ty.
-
Giao hàng trong tuần cho khách hàng có địa chỉ thuộc các Tỉnh xa chi nhánh của Công ty.
-
Phương tiện giao hàng cho khách hàng do Công ty hoặc khách hàng cùng thỏa thuận bố trí và sắp xếp.
(*) Lưu ý: Trường hợp khách hàng mua trực tiếp những sản phẩm nhỏ như: Biến áp đổi nguồn dưới 2kva (2000VA), Ổ cắm điện… thì có thể tự vẩn chuyển hàng về nhà.
(*) Riêng đối với sản phẩm dưới 1,000,000 đ Công ty chỉ hỗ trợ một phần hoặc toàn bộ phí vận chuyển tùy vào từng giá trị của đơn hàng cụ thể.
2. THỜI GIAN LIÊN HỆ VÀ XỬ LÝ ĐƠN HÀNG
-
Trước khi giao hàng, nhân viên giao nhận sẽ gọi điện cho Quý khách trước để xác nhận địa chỉ, họ tên người nhận và thời gian giao hàng chính xác.
-
Trong một số chương trình khuyến mãi, việc giao hàng cho quý khách có thể chậm hơn vì đơn đặt hàng nhiều mong quý khách thông cảm. Tùy vào tình hình kinh doanh, Công ty sẽ giải quyết những yêu cầu đặc biệt của quý khách.
Quy định thời gian xử lý đơn hàng online:
-
Đơn đặt hàng từ: 8h30 – 17h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ ngay trong ngày.
-
Đơn đặt hàng sau 17h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ vào sáng hôm sau.
-
Đơn đặt hàng sau 17h00 thứ 7 và Chủ Nhật thì chúng tôi sẽ liên hệ vào sáng thứ 2 tuần sau.
=> Căn cứ vào thời gian xử lý đơn hàng mà chúng tôi sắp xếp thời gian giao hàng phù hợp cho Quý khách.
II. CHÍNH SÁCH LẮP ĐẶT SẢN PHẨM
1. SẢN PHẨM ỔN ÁP - BIẾN ÁP
-
Công ty thực hiện việc lắp đặt sản phẩm tại nhà theo yêu cầu của khách hàng.
-
Chúng tôi có thể lắp đặt miễn phí hoặc tính phí tùy theo 1 số sản phẩm.
-
Khách hàng vui lòng thanh toán vật tư sử dụng thực tế theo bảng giá niêm yết của Công ty